갑작스러운 위기상황, '긴급돌봄' 신청 방법과 자격 총정리

우리 가족 중 누군가가 갑작스럽게 병원에 입원하거나, 사고를 당하거나, 혹은 주돌봄자가 부재하게 된다면?
이럴 때 긴급하게 필요한 것이 바로 긴급돌봄 서비스입니다.
보건복지부에서 시행하는 이 제도는 돌봄 공백이 발생한 가정을 위한 구명줄 같은 존재이지만, 많은 사람들이 그 신청 방법이나 자격 요건을 잘 알지 못해 이용하지 못하고 있는 실정입니다.
이번 글에서는 긴급돌봄 신청 방법, 자격 기준, 서비스 내용, 비용, 유의사항까지 완전 정복해 드리겠습니다.

긴급돌봄이란?

긴급돌봄 지원사업은 주돌봄자의 갑작스러운 부재(사망, 입원 등), 질병, 부상 등으로 인해 단기간 동안 돌봄이 필요할 때 정부가 재가 돌봄 서비스를 제공하는 제도입니다.

단기간 지원을 원칙으로 하며, 서비스 대상자에게 자격을 갖춘 돌봄 제공인력이 가정에 직접 방문하여 신체지원, 가사지원, 이동지원 등의 서비스를 제공합니다.

 

 

 

 

지원 대상 및 자격 요건

긴급돌봄의 지원 대상은 다음의 요건을 충족하는 국민입니다.

✅ 2-1. 대상 조건

• 19세 이상 국민
• 주 돌봄자 부재, 질병, 부상 등으로 인해 일시적으로 타인의 도움이 필요한 경우
• 기존 장기요양 서비스나 활동지원서비스로 해결이 어려운 경우

❗ 제외 대상

다음의 경우에는 지원 대상에서 제외됩니다.

• 일반적인 아동 양육
• 자살시도, 학대 등 즉각적 개입이 필요한 사례
• 자연재난으로 인한 거주 불안정
• 돌봄 대상자가 18세 미만 아동인 경우(다만 일부 예외 있음)

💰 소득 기준은?

소득 기준은 없습니다!
다만 건강보험료 기준 중위소득 160% 초과자의 경우, 전액 본인 부담입니다.
수급자 및 차상위계층은 본인부담금 면제 혜택을 받을 수 있습니다.

 

신청 방법과 절차

긴급돌봄은 주소지 관할 행정복지센터(읍·면·동) 또는 복지로 에서 신청 가능합니다.
본인 신청이 원칙이지만, 보호자나 법정대리인도 가능합니다.

 

 

 

긴급돌봄 서비스 알아보기

 

 

📄 제출 서류

• 긴급돌봄 서비스 신청서
• 신청자 신분증
• 긴급 상황을 증명할 수 있는 서류 (입원 진단서 등)
• 기타 필요한 요건 확인자료

📞 문의처

• 보건복지상담센터: ☎ 129
• 사회서비스원 긴급돌봄 대표번호: ☎ 1522-0365

서비스 제공 내용

긴급돌봄 서비스는 크게 기본 돌봄 서비스와 방문 목욕 서비스로 나뉩니다.

 

 

 

복지로 홈페이지 바로가기

 

 

 

🧑‍🦽 4-1. 기본 돌봄 서비스

• 재가 돌봄: 목욕, 체위 변경, 식사 도움 등
• 가사 지원: 청소, 설거지, 식사 준비
• 이동 지원: 장보기, 병원 방문 시 동행 (단, 차량 제공은 불가)

🚿 4-2. 방문목욕 서비스

• 목욕 준비, 씻기, 머리 말리기, 옷 갈아입히기 등
• 현재 일부 지역에서만 제공 중

지역마다 서비스 세부 내용이 조금씩 다를 수 있으므로, 신청 전에 관할 행정복지센터에 문의하는 것이 좋습니다.

 

서비스 비용과 이용 시간

긴급돌봄 서비스는 일정 비용이 있으며, 시간 단위로 요금이 다르게 부과됩니다.
2025년 기준 가격표는 다음과 같습니다.

이용시간요금(원)

1시간	25,000
2시간	42,000
3시간	55,000
4시간	68,000
5시간	85,000
6시간	101,000
7시간	117,000
8시간	136,000

소득 기준에 따라 본인부담금이 조정됩니다.

예를 들어 차상위계층은 무료, 중산층은 일부 부담, 고소득자는 전액 부담입니다.

 

지원 기간 및 횟수

• 기본 지원 시간: 최대 72시간
• 하루 최대 이용 시간: 8시간
• 권장 사용 기간: 신청일로부터 30일 이내

단, 지자체장이 인정하는 경우, 30일 추가 지원 가능 (총 144시간까지)

 

서비스 진행 절차 요약

1. 신청: 읍·면·동 행정복지센터 or 복지로
2. 현장 방문 조사: 시·도 사회서비스원 or 행정복지센터
3. 접수: 조건 확인 및 신청서 접수
4. 결정: 시·군·구 승인 후 바우처 발급
5. 연계: 서비스 제공기관과 연결
6. 제공: 돌봄 서비스 제공
7. 사후관리: 품질 및 결과 점검
8. 비용 정산: 한국사회보장정보원에서 정산

자주 묻는 질문 (FAQ)

❓ Q1. 1인 가구도 신청할 수 있나요?

네. 혼자 사는 노인이나 장애인도 신청 가능합니다.

❓ Q2. 서비스 제공까지 시간이 얼마나 걸리나요?

평균 1~3일 소요되며, 상황이 긴급한 경우 더 빠르게 연계됩니다.

❓ Q3. 서비스 제공자가 마음에 안 들면 바꿀 수 있나요?

네. 사유가 정당하다면 제공 기관을 변경할 수 있습니다.

 

🔚 마무리하며

예기치 않은 돌봄 공백은 누구에게나 일어날 수 있습니다.
‘긴급돌봄 서비스’는 이러한 위기 상황에서 빠르고 실질적인 도움을 제공할 수 있는 국가의 중요한 제도입니다.
조건만 충족된다면 누구나 신청할 수 있고, 소득이 낮은 계층에는 전액 무료로 제공되니 망설이지 마세요.

주소지 행정복지센터에 직접 문의하거나, 복지로 홈페이지에서 신청만 하면 당신도 소중한 지원을 받을 수 있습니다.