아이돌봄서비스 신청방법 완벽 가이드

 

 

아이를 키우는 부모라면 한 번쯤은 겪는 현실적인 고민이 있습니다.
"급한 일로 외출을 해야 하는데 아이를 맡길 곳이 없다면?"
"맞벌이로 인해 퇴근이 늦어져 아이가 혼자 있는 시간이 걱정된다면?"

이런 상황을 해결해 주는 것이 바로 정부지원 아이돌봄서비스입니다.
이 글에서는 아이돌봄서비스 신청방법, 대상 조건, 절차, 필요한 서류부터 자주 묻는 질문까지 전부 알려드릴게요.
2025년 최신 기준으로 정리된 이 포스팅을 참고하시면, 누구나 어렵지 않게 신청하실 수 있습니다.

 

 

아이돌봄서비스란?

아이돌봄서비스는 만 12세 이하 아동을 대상으로 전문 교육을 받은 돌보미가 가정을 직접 방문하여 아이를 돌봐주는 서비스입니다.
이 서비스는 여성가족부 산하 한국아이돌봄지원센터에서 운영하며, 맞벌이·한부모·장애가정 등 돌봄 공백이 발생하기 쉬운 가정을 위한 공적 지원 체계입니다.

서비스 주요 목적

• 돌봄 공백 해소
• 아이의 안전한 보호
• 가정의 돌봄 부담 완화
• 여성의 경력 단절 방지

어떤 가정이 신청할 수 있나요?

다음과 같은 가정이 신청 대상입니다.

대상 항목조건 설명

연령 조건	만 12세 이하 아동이 있는 가정
소득 조건	기준 중위소득 150% 이하 시 정부지원 가능
특수 조건	맞벌이, 한부모, 장애, 임신부, 입원 중 보호자 등 우선 지원

📌 참고: 소득 초과 가정도 전액 자부담으로 서비스 이용 가능!

서비스 유형 및 시간

구분설명

시간제	하루 1시간 이상 필요 시 이용 가능
종일제	장시간 돌봄 필요 시 (예: 8시간 이상)
긴급 돌봄	사고·입원 등 갑작스런 상황에서 신청
기관 연계형	어린이집, 유치원 등과 연계 가능

시간 단위로 이용 요금을 산정하며, 정부 지원 금액은 소득 구간에 따라 달라집니다.

아이돌봄서비스 신청방법

온라인 신청 방법

 

복지로 아이돌봄서비스 조회하기 

단계설명

1단계	복지로 또는 정부24 접속 → 회원가입
2단계	'아이돌봄서비스 신청' 메뉴 클릭
3단계	신청서 작성 및 서류 업로드
4단계	시스템 통해 시·군·구청 자동 전송 (행복e음 시스템)
5단계	담당자 심사 및 승인 후 서비스 이용 가능

정부 24 링크 바로가기

방문 신청 방법

단계설명

1단계	거주지 읍·면·동 행정복지센터 방문
2단계	신청서 수령 및 작성
3단계	증빙서류 제출
4단계	담당 공무원이 서류 스캔 후 행복e음 시스템 등록
5단계	시·군·구청으로 자동 전송 → 승인 여부 통보

 

 

신청 시 필요한 서류

다음 서류는 신청 전 미리 준비해두면 편리합니다.

제출 서류필요 여부발급처

 

아이돌봄서비스 신청서	필수	온라인/센터
가족관계증명서	필수	정부24
주민등록등본	필수	정부24
건강보험료 납입 증명서	소득 확인용	국민건강보험공단
맞벌이 증빙자료	선택 (소득구간 판별용)	재직증명서 등
기타 서류	상황에 따라	진

신청 이후 절차

   신청 → 서류 접수 및 심사 → 서비스 승인 → 아이돌보미 배정 → 서비스 시작

• 서비스 승인 후 약 1~2주 내로 돌보미 배정이 완료됩니다.
• 아이돌보미는 사전 교육 이수 및 신원조회를 완료한 전문 인력입니다.

정부지원 혜택 및 이용 요금

소득 구간정부지원 비율본인 부담

 

기준 중위소득 50% 이하	85%	15%
중위소득 75% 이하	75%	25%
중위소득 100% 이하	60%	40%
중위소득 150% 이하	40%	60%
초과 시	0%	100% (전액 자부담)

예: 시간당 11,000원 서비스 기준 → 최대 9,350원이 정부에서 지원됩니다.

 

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 미혼모, 외국인 가정도 신청할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 가족관계증명서와 거주 사실이 증빙되면 신청 대상이 됩니다.

Q2. 아이가 두 명일 경우 어떻게 되나요?
A: 1인당 서비스 시간 및 요금이 별도로 산정되며, 상황에 따라 인력 추가 배치가 필요할 수 있습니다.

Q3. 돌보미가 마음에 들지 않으면 바꿀 수 있나요?
A: 네, 서비스센터에 요청하면 다른 돌보미로 재배정이 가능합니다.

Q4. 긴급한 상황에서 신청하면 얼마나 빨리 배정되나요?
A: 긴급 돌봄 신청 시, 최대 24시간 이내 배정되는 것을 목표로 운영됩니다.

 

놓치지 마세요! 신청 전 체크리스트 ✅

체크 항목확인 여부

아이가 만 12세 이하인가요?	✔️ / ❌
신청서와 서류를 준비하셨나요?	✔️ / ❌
복지로 또는 행정복지센터를 이용할 수 있나요?	✔️ / ❌
긴급 돌봄이 필요한 상황인가요?	✔️ / ❌
소득 구간별 정부 지원 여부 확인하셨나요?	✔️ / ❌

아이돌봄서비스는 단순히 아이를 맡기는 것이 아니라, 가정과 사회 모두를 연결하는 중요한 복지 서비스입니다.
정부 지원을 적극 활용해 안전하고 전문적인 돌봄을 받으세요.

• 서비스 이용은 생각보다 간단합니다.
• 시간 단위로 원하는 만큼 이용할 수 있어 효율적입니다.
• 신뢰할 수 있는 전문 돌보미가 배정되니 걱정하지 마세요.

👉 지금 바로 복지로에서 신청해보세요!

 

복지로 사이트 바로가기