학교, 가정, 친구 문제… 청소년고민 상담 1388 하나면 충분해요

사춘기를 지나며 청소년이 겪는 문제는 정말 다양합니다.
누군가는 학교에서의 따돌림으로 괴로워하고, 또 다른 누군가는 가정 내 갈등 때문에 혼자 눈물을 흘리기도 합니다.
친구 관계에 지치거나, 진로에 대한 불안, 심지어는 자해나 우울 증상까지… 누구에게 말할 수 없는 고민들이 청소년 마음 속에 쌓여가고 있습니다.

이럴 때 꼭 필요한 것이 바로 청소년상담이고, 그 중에서도 청소년상담전화 1388은 가장 쉽고 믿을 수 있는 도움의 창구입니다.

 

 

 

 

1. 청소년상담전화 1388이란?

청소년상담전화 1388은 여성가족부와 한국청소년상담복지개발원이 운영하는 전국 단위의 무료 청소년 전문 상담 서비스입니다.
‘국번 없이 1388’로 전화만 하면, 언제든지 전문 상담사와 직접 대화를 나눌 수 있습니다.

이 서비스는 전국 230개 청소년상담복지센터와 연결되어 있어, 단순한 상담에 그치지 않고 현장 지원, 연계 서비스, 심리치료까지 확장이 가능합니다.

 

2. 언제, 어떤 상황에 1388에 전화해야 할까?

많은 청소년이 이렇게 생각합니다.
“이 정도 고민은 전화까지 해야 할까?”
하지만 1388은 사소한 고민도 절대 가볍게 여기지 않습니다.
청소년이라면 누구든, 어떤 고민이라도 상담할 수 있습니다.

 

상담 가능한 고민 예시:

• 학교 고민: 따돌림, 성적 스트레스, 선생님과의 갈등, 학업 압박
• 가정 문제: 부모님과의 갈등, 폭력, 대화 단절, 양육 환경 문제
• 친구 관계: 따돌림, 친구와의 불화, 왕따, 거절당하는 두려움
• 정서 문제: 우울감, 자해 충동, 자존감 문제, 외로움
• 진로 고민: 전공 선택, 취업 걱정, 미래에 대한 불안
• 기타: 게임 과몰입, 중독, 성 문제, 연애 문제 등

 

3. 1388의 가장 큰 장점은?

청소년상담 1388은 단순한 정보 전달이 아니라,
진심으로 귀 기울이고 함께 해결책을 찾아주는 전문 상담입니다.
다음과 같은 장점이 있어요.

 

✅ 1388 상담의 핵심 장점

1. 24시간 365일 운영:
   언제든지, 밤에도 새벽에도 전화하면 연결됩니다.
2. 전문 상담사 직접 연결:
   청소년 심리에 특화된 상담사가 바로 응대합니다.
3. 완전 무료:
   통화료, 이용료, 회원가입 등 일절 없음
4. 비밀보장:
   본명 말하지 않아도 되고, 익명 상담 가능
5. 위기 대응 가능:
   자해나 자살 위험 시 즉시 지역 센터나 보호 기관과 연결 가능

 

 

4. 꼭 전화로만 해야 할까? 다양한 상담 채널 소개

전화 통화가 어렵거나 부담스러운 친구들을 위해
1388은 다양한 온라인 채널도 함께 운영하고 있습니다.

 

방법설명

전화	국번 없이 1388, 유선전화/휴대폰 모두 가능
문자 상담	문자로 #1388 입력 후 고민 전송
카카오톡 채널	‘청소년상담1388’ 친구추가 후 채팅 가능
웹상담	'사이버1388 청소년상담센터'  접속
모바일 앱	‘청소년상담 1388’ 앱 다운로드 후 이용

 

이처럼 상담 경로가 다양해서 부담 없이 편한 방식으로 이용할 수 있어요.

 

 

사이버1388청소년상담센터 접속하기

 

 

5. 어떤 연령까지 이용할 수 있을까?

• 일반적으로 9세~24세 이하 청소년 및 청년을 주요 대상으로 운영하고 있으며,
• 그 이상 연령자라도 긴급상담 또는 위기상담은 예외적으로 지원됩니다.

중학생, 고등학생은 물론이고 대학교 재학 중인 청년,
**학교 밖 청소년(검정고시생, 자퇴생)**도 언제든지 이용 가능합니다.

 

6. 상담사와 통화하면 어떤 식으로 진행되나요?

많은 학생들이 “무슨 말을 해야 할지 모르겠어요”라고 걱정하지만,
1388 상담사들은 아주 부드럽고 따뜻하게 대화를 이끌어줍니다.

통화 예시 흐름:

1. “안녕하세요, 어떤 고민이 있으세요?”
2. “지금 힘들어 보이시네요. 어떤 일이 있었나요?”
3. “그럴 수 있어요. 그런 상황이라면 누구든 힘들어요.”
4. “이런 방법은 어때요? 같이 생각해 볼까요?”
5. 필요 시, 지역 상담센터, 병원, 청소년쉼터 등과 연계

상담 내용은 기록되지 않으며, 본인이 원하지 않으면 어떤 정보도 밝히지 않아도 됩니다.

 

7. 1388을 이용한 실제 후기 사례

• A학생 (17세)
  “성적 때문에 잠을 못 자고 엄마랑 싸움도 잦았는데, 1388 상담사님이 같이 울어주시고 해결책도 함께 찾아줘서 마음이 놓였어요.”
• B학생 (중3)
  “친구들한테 따돌림 당해도 말할 곳이 없었는데, 1388은 내 편이 되어줬어요.”
• C학생 (자퇴생)
  “학교를 그만두고 너무 막막했는데, 진로상담 받고 지역 센터에서 검정고시 수업도 연계해줬어요.”

 

8. 청소년 고민, 1388 하나면 충분합니다

누군가에게 말할 수 없는 고민을 안고 하루하루를 버티고 있다면,
당신은 혼자가 아닙니다.

청소년상담전화 1388은
단순한 상담을 넘어, 당신의 마음을 가장 잘 이해해주는 친구이자 조력자입니다.
그 어떤 고민도 괜찮습니다. 크고 작은 상처, 불안, 갈등… 다 털어놓으세요.

지금, 당신의 이야기를 기다리는 1388이 있습니다.

✅ 1388 이용 요약

항목내용

전화	국번 없이 1388 (24시간)
문자	#1388 전송
웹	사이버1388 청소년상담센터
앱	‘청소년상담 1388’ 앱 설치
카카오톡	'청소년상담1388' 친구추가 후 채팅

 

 

 

사이버1388 청소년상담센터 접속하기

 

 

 

 

👉 지금 바로 전화해보세요. 1388은 당신 편입니다.
지금 이 순간도, 당신의 고민을 기다리고 있습니다.

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누군가에겐 이 한 줄이, 그들의 삶을 바꿔줄 수도 있으니까요.