2025 스마트상점 기술보급사업 총정리 – 무인매장을 꿈꾸는 자영업자를 위한 가이드

 

 

스마트상점 기술보급사업이란?

‘스마트상점 기술보급사업’은 중소벤처기업부가 주관하고 소상공인시장진흥공단이 운영하는 대표적인 디지털 전환 지원 정책입니다.
코로나19 이후 급격하게 변화한 소비 트렌드, 인건비 상승, 매장 운영의 효율성 확보 등을 배경으로 시작된 이 사업은,
자영업자와 소상공인을 위한 ‘무인화·자동화’ 기기 도입을 지원합니다.

이 사업을 통해 자영업자는 다음과 같은 디지털 기기를 설치할 수 있습니다:

• 무인 키오스크
• 스마트 POS 시스템
• 무인결제 시스템
• 스마트오더 (앱 기반 주문 시스템)

정부는 이를 통해 소상공인의 경쟁력 강화를 목표로 하고 있으며,
2025년에는 전년 대비 예산이 확대되어 보다 많은 자영업자가 참여할 수 있는 기회가 열렸습니다.

 

2025년 주요 변화 및 확대 방향

2025년 스마트상점 사업은 단순히 기기를 제공하는 데서 한 걸음 더 나아갑니다.
무인매장 구축 전반을 지원하는 방향으로 구조가 강화됐습니다.

 

2-1. 키오스크 지원 대상

키오스크는 이제 대형 프랜차이즈만의 전유물이 아닙니다.
카페, 분식집, PC방, 세탁소, 독립서점 등 다양한 업종에서 키오스크 설치 수요가 증가하고 있습니다.

✅ 지원 항목

• 무인 키오스크 설치 및 유지보수
• 메뉴 등록 및 UI 설정 지원
• 직원 교육 (기초 사용법, 장애 대응 등)

✅ 지원 업종 예시

• 요식업, 숙박업, 미용업, 교육서비스업 등 현장접객 서비스 중심 업종

 

2-2. 스마트 POS 시스템 보급

POS(Point of Sale) 시스템은 단순 결제 장치를 넘어
재고 관리, 매출 집계, 회원관리, 마케팅까지 통합 기능을 제공합니다.

2025년부터는 기존 구형 POS 사용자의 디지털 전환 속도를 높이기 위해 고기능 POS 보급이 강화됩니다.

✔ 스마트 POS 혜택

• 상품 자동 인식 / 재고 자동 알림
• 배달 플랫폼 연동
• 카드사 매출 자동 집계 및 세무대응

 

2-3. 무인매장 구축 지원

2025년 핵심 변화는 바로 무인매장 전환을 위한 인프라 지원입니다.
무인 셀프계산대, 출입관리 시스템, 보안 솔루션 등이 포함되며,
자영업자의 인건비 부담을 낮추고 24시간 운영이 가능한 매장 환경을 조성합니다.

💡 예산 사용 예시

• 출입 인증 시스템 (QR, 키오스크 등)
• CCTV 및 원격 모니터링
• 스마트 락커, 비대면 픽업 시스템

 

신청 방법 및 절차

신청 절차는 간단하지만 몇 가지 팁을 알면 더 수월하게 진행할 수 있습니다.

✅ 신청 절차 요약

1. 소상공인시장진흥공단 접속
2. ‘스마트상점 기술보급사업’ 메뉴 클릭
3. 온라인 자가진단 (신청 가능 여부 판단)
4. 사업계획서 및 신청서 작성 후 제출
5. 현장평가 및 선정 심사 → 선정 결과 발표

📌 신청 팁

• 사업계획서에 ‘왜 무인화가 필요한지’ 구체적으로 기술할 것
• 기존 운영의 문제점과 디지털 전환 필요성을 강조하면 가산점 가능

 

 

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신청 자격 및 조건 총정리

스마트상점 지원 사업은 다음과 같은 조건을 충족해야 신청 가능합니다:

항목내용

사업자등록증	필수 (1년 이상 사업장 운영)
업종	자영업, 소상공인 업종 중심 (요식업, 미용, 서비스업 등)
매출	매출 상한선 없음, 단 국세·지방세 체납자는 제외
기존 스마트기기 보유 여부	기기 미보유 또는 노후 기기 보유자 우선 선정

 

📝 참고사항: 프랜차이즈 매장의 경우 본사 지원 여부와 무관하게 별도 신청 가능.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 키오스크만 단독으로 신청 가능한가요?
→ 네, 가능합니다. 다만 복합 설치(예: POS+키오스크) 시 우선 선정될 수 있습니다.

Q2. 예비창업자도 신청할 수 있나요?
→ 아니요. 기존 운영 중인 매장만 신청 가능합니다.

Q3. 설치 후 A/S는 어떻게 되나요?
→ 선정 업체와 계약된 기기 공급사가 1년간 무상 A/S를 제공합니다.

Q4. 본사에서 키오스크를 제공해도 정부 지원 받을 수 있나요?
→ 중복은 불가하지만, 본사 미지원 매장이라면 자체 신청이 가능합니다.

 

마무리 요약 및 꿀팁

2025년 스마트상점 기술보급사업은 단순한 기기 지원이 아니라,
자영업자의 생존력과 경쟁력 강화를 위한 필수 정책입니다.

지금은 **‘사람을 대신하는 시스템’**이 곧 비용 절감이며,
미래 소비자에게는 비대면·셀프 환경이 기본이 되는 시대입니다.

🔑 핵심 요약

• 키오스크, 스마트 POS, 무인 출입관리 등 폭넓은 지원
• 자영업자 부담은 낮추고, 운영 효율은 높이는 정책
• 신청은 간단하지만 계획서가 핵심

💬 더 이상 망설이지 마세요.
디지털 전환은 선택이 아닌 생존을 위한 필수 조건입니다.
지원금이 남기 전에 신청하세요!

 

 

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